但与此同时，广播作为一种传统媒体，也存在着自身的缺陷，即它是一种只能听却不能看的媒体。正是它的这种特性使听众在收听节目的同时，不免会对广播节目内容的真实性产生怀疑。尤其是在寻医问药节目充斥电台的今天，导致听众在收听广播节目的时候对节目内容将信将疑，时刻带着“听力辨别器”去辨别节目的真伪，用耳听为“虚”的态度为节目定性。在这种情况下，《行风热线》节目内容的真实性不免会受到听众的质疑，尤其是室内节目的制播和问题解决的真实性问题上。为打消听众这方面的疑虑，《行风热线》部分节目走出制播间，把节目拉到户外，与群众直接的接触，宣传部门法规，倾听群众心声，彰显节目的即时性及真实性。因此，除了演播室内的热线直播外，部分地区还实践了户外大规模、同步性的群众现场参与制播方式。例如从2009年至2011年，每年3月中旬至4月中旬，南阳市连续三年在解放广场举办了的3·15《行风热线》特别节目暨大型广场活动，为消费者进行维权系列内容的宣传和相关问题的解答。群众的现场参与，丰富了《行风热线》节目的制作形式，使他们不再为耳听为“虚”的广播心存疑虑。由此看来，打消听众耳听为“虚”的最好方法就是现场面对面的直接交流，让听众能看到节目中所反映的一切情况。

 

　　2电视与网络：见证眼见为“实”

 

　　电视和网络是视听合一的媒体，人们能够亲眼见到并亲耳听到如同在自己身边一样的各种活生生的事物，这就是视听合一传播的结果。单凭视觉或单靠听觉，或视觉与听觉简单地相加而不是有机地合一，都不会使受众产生如此真实、信服的感受。电视、网络的这种直观性，是其他任何媒介所不能比拟的，它超越了广播仅限于听觉的弊端。《行风热线》节目可以通过电视荧屏和网络平台，通过广播与电视网络的合流，向观众明证节目的效力，消除人们仅凭广播的那种耳听为“虚”的疑虑。用一个个更加直观的、生动形象的画面，向观众证实节目的具体内容。

 

　　南阳电台的《行风热线》电视版于2010年1月4日在南阳导视频道播出以来，广受欢迎。为进一步扩大覆盖面，满足网络受众的收看需求，南阳电台对广播节目全程录像，以视频形式在南阳广播网在线点播。节目覆盖面较大，除了南阳市区外，邓州、淅川、西峡、唐河、内乡、镇平等县市安装有线电视机顶盒的观众可以收看。南阳《行风热线》在南阳广播网（http：//www.nydt.cn/hfrx/）上有自己的专设门户网站，方便群众及时查询值班部门，更好地和相关职能部门交流，解决自己生活中的相关问题。这是继广播、电视版《行风热线》之后的又一升级力作，市民可通过网络反映所关心的热点问题，对机关政风建设和行业行风建设提出意见和建议。《行风热线》网络版下设八个栏目板块，拓宽了群众反映问题、表达诉求和民主监督的渠道。正如有人说的那样，《行风热线》成了政府部门和行业单位接受群众监督的一个重要渠道，体现了以人为本、执政为民的重要理念，它已经成了密切党群干群关系的“连心桥”，纠正不正之风的“监督岗”，为群众办实事的“服务台”，了解社情民意的“显示屏”，化解社会矛盾的“稳压器”。网络平台的在线交流，也促进了政府的民主化、法制化和透明化，同时也打消了耳听为“虚”的顾虑，电视和网络，真正成了民主监督“眼见为实”的见证！